这些来自陌生人的善意，让我决定继续留在城市里

7月24日，特大暴雨袭击郑州，旋即整座城市陷入危急中，亟待救援。 下午6点，网络上开始有零星求助信息，民间力量响应号召，投入这座因暴雨突袭，而陷入运转停滞的城市；大家通过网络搭建起来的命脉，配合着电脑那端从未见过的陌生人，开始一场生死时速的比拼。有人在网上奔走说医院用电告急，需要发电机，消息几经辗转，最终发电机跨越半个城市、趟过淹没人高度的积水送达医院；有人转发临盆的孕妇情况危急的信息，远在异地的产科医生放弃下班后的休息时间，守在电脑边通过网络指导产妇，直至救援队员赶来；有救援团队在出任务时遇到车辆因为进水而熄火，于是一支由汽修师傅们组成的救援队出发，在整座城市被水淹没的当下，义务出车抢修汽车，保证救援出行……大部分人总认为，大城市看似自由，但也充满无尽孤独。然而，河南暴雨救援中陌生人的善意刺破了城市的孤单，让越来越多的人走到一起，给城市生活注入温暖。这些陌生人的善意汇聚成的巨大力量，也让城市重启。本期显微故事讲述了城市生活中陌生人带来的善意。也许大家从未相见过，但是互相赠与温暖的同时，让城市不再是水泥浇筑的、没有温度的钢铁森林。

以下是关于他们的真实故事：

文 | 杨佳

编辑 | 卓然

雨夜的救援

 如果电动车没电、手机只有5%电量，周围暴雨倾盆，面对深黑黢黢、空无一人的郊区停车场，接下来你会怎么做呢？

这不是一道荒野求生的问题，这是李琦在4月初的深夜里遇到的真实难题。

那时正逢武汉多雨的春季，狂风之下，雨水被吹成一阵阵悬浮在空中的“雨浪”，砸在严西湖面，偶尔划过的闪电片刻间照亮被水雾笼罩住的马路。

李琦被困在无法发动的车里，摆在他面前的只有两条路：

守株待兔地等待路人救援，或者是用剩下的5%电量给最可能来救自己的人打个求救电话。

“该打给谁呢”，5%的电量暗示着，李琦只有一次求助机会。湖北荆州出生的李琦在这个城市没有太多熟人，拿不准主意谁会冒雨来帮助自己。

晚上10点28分，李琦妻子刚好发来消息，“什么时候回家？外面电闪雷鸣，好可怕” 。

晚上10点30分，李琦决定赌一把，不能留妻子一人在家担惊受怕。他决定抓住这一次机会，拨打了一个不算熟悉的电话，赶在电量耗尽前将位置发给了对方。

紧接着，手机屏幕陷入黑暗之中，李琦能做的只有等待。

在城市的另一边，24岁的途虎养车技师潘登正在店里做清洁。他本计划下班之后，回到家里看一部电影好好放松，一个突然来临的电话打破了他的设想。

“有个救援，需要人去”，店长说，“但对方没电了，只有个大致地址”。

“那我去吧”，潘登回复。

图 | 在修车的潘登

判断了对方可能出现的问题后，潘登取出刚码放整齐的电瓶，又拿上了修理工具和雨具，开着车闯入雨夜中。

李琦被困在了花山严西湖附近。这里是武汉这两年重点开发的板块，有许多工地，路上崎岖泥泞，为数不多的路灯在雨夜中模糊成一团，难以照明。

行驶在路上，雨水在车窗上汇成瀑布，周遭的一切都被雨声吞没。潘登心理也有些没底，“会不会是有其他问题导致的车无法发动？”

但是潘登也下定决心，“一定要找到对方，就算修不好车，人也一定要带回来，不能辜负深夜的信任“。

潘登开启了远光灯，光线瞬间刺透雨幕。就着这束光线，潘登在黢黑的湖边路上，缓慢而艰难地向前挪动着。空旷的大道被灯光刺破，随即又被瓢泼大雨遮住了远方的视线。

在这样恶劣的环境下，20分钟的路程，潘登开了1个多小时才在湖边黑黢黢的停车场里找到李琦。李琦此刻正坐在驾驶座上，绷直了身体朝着潘登挥手。

此时已经临近深夜十二点，也是李琦被困停车场的第二个小时。

“你来了，太好了，太好了”，李琦哽咽的声音被暴雨吞去大半——他原本做好了手机没电、对方联系不上自己，无法被救援的打算。

图 | 潘登找到对方的车

可没想到在暴雨天，这个年轻的小伙子冒着雨找到了自己，还淋着雨给自己修车。

当车可以启动后，李琦拿出现金想表达感谢，潘登拒绝了，“小事，我们应该做的”。

对于潘登来说，这不过是平常的一次救援，但是对李琦来说，这是在城市中的一次温暖。

图 | 被救援的李琦发布的朋友圈

在城市里，每分每秒都在上演温暖感人时刻。

或是为他人奔走呼号、或是深夜等待航班挥动手中的红旗说一句“欢迎回家”，或是给陌生人一碗热气腾腾的汤羹、又或是短暂的容身之处。 

开放的沙发

“学姐，你这边是可以暂时借住吗？”多多收到一条好友申请。

通过申请后，对方很快发来一段介绍，介绍里称自己是多多的学妹，云南人，即将到北京来工作，但是没有落脚的地方，得知多多开放自己的沙发，于是想问能否收留自己，租到房子后就搬走。

隔着屏幕，多多都能想到对方怀疑的眼神。

今年5月初，北漂多多在北京回龙观租了一个30平左右的长条形开间，并在朋友圈发布了开放自己出租房内沙发的消息。为了保证安全，多多规定，“必须熟人介绍，仅限女孩子”。

她在房子中间拉了一条麻绳，挂上了不透明的窗帘，将房间分成了客厅和卧室。客厅里放着她购买的一张沙发床，也就是多多决定开放的区域，可以容纳一个成年人睡觉。

图 | 多多的出租房

决定提供沙发，并不是多多心血来潮的想法。

3年前的3月，多多从成都的高校来到北京实习，她在网上联系到了一名中介，通过2800元一个月的价格，从中介手上转租到了一套还有3个月到期的房子。 

可离退房还有一个月的时候，中介就找上了多多。为了让多多提前搬走，中介不仅在多多上班时，要求她回来配合看房，也在深夜时带人敲过多多的房门。

不堪骚扰的多多连夜收拾了行李，“可接下来怎么办呢？”

最终一名同样在北京的学姐收留了她。这才让多多安心完成了接下来一段时间的实习、顺利转正留在了北京。

因此，当多多有能力租下整个房间后，她也决定将自己的房间出租出去。

第一次开放出租房里的沙发，源于去年蛋壳公寓暴雷事件，亲历者将这件事称为“最寒冷的一夜"。

多多所在小区的租房群里，有人开始整理信息，提供空房转租房源，也有人愿意提供一个临时的短期住所，让同样北漂的年轻人的夜晚不那么寒冷。

多多也在群里发布消息，“回龙观有一张沙发床可以提供，仅限女生入住”。

那天晚上，有个陌生的女孩拉着自己的行李敲开了多多的大门，在那个女生狼狈的身影上，多多看到了自己，“在外漂泊的人，真的太不容易”。

最终陌生的学妹来到北京，在多多家住了两周，度过了刚来北京初期的迷茫，与入职时的不安。

在搬离多多小屋那天，学妹告诉多多，“以后要是能租大一点的房子了，有沙发了，也要开放给学妹们住”。

多多想起小时候读过的《爱的链条》，里面主角在接受陌生人帮助后，打算回报时，陌生人告诉主角，“这不需要回报，但我要你给我一个承诺，当别人有困难的时候，你也要尽力帮助他人。”

而她，也刚将善良的接力棒交给下一个人。

这份被传递的善良，构成了人性中的光辉，也会在不经意之间照亮他人，甚至挽救他人。 

挽救生命的热线 

深夜，向晴的工作页面中跳出一个提示，一份举报和订单跳了出来。

举报人是一名药品卖家，称有一个买家几次找自己咨询违禁药品，还问了许多关于药效的话题，最近一次咨询在10分钟前，对方有透露出“活着好没意思”的话语。

卖家怀疑对方想轻生。

向晴快速的查阅了对方的订单，历史订单里显示，除了咨询药品，买家分几次，在不同的商店里面购买了木炭、密封胶带、火盆等东西。

从这些信息里，向晴判断，“对方可能要实施自杀”。

物流信息显示，这些东西已陆续到了买家附近地收货点，很可能已经在实施了。

向晴毫不犹豫的选择了报警，随后将对方的联系方式、收货地址提供给了警方，一边拨通了这名买家的电话，开始询问情况。

电话那头，是一个年轻的男生，听起来大约20来岁，语音平静而没有什么起伏，对向晴提出的问题采用沉默回答，在向晴希望进一步了解对方面临的问题时，对方挂断了电话，并再也联系不上。

直到30分钟后，警方传来消息，证实了向晴的判断，“年轻人是想自杀，现在已经被救下来了”。

这是向晴这一年来，救下第二十名想要轻生的年轻人了。

向晴是一名电商平台的自杀劝阻师，她的日常是通过订单中异常情况联系那些存在“轻生”念头的人，并即时进行干预。

作为自杀劝阻师，向晴需要在电话接通的几秒时间里，对对方的情况进行判断：

如果对方只是情绪激动，更多时候向晴会像一个树洞一样听对方倾诉，然后温柔的鼓励对方说下去；如果对方沉默不语，不愿沟通，向晴则需要拉起警戒，必要时候联系警方出警。

“许多人是一时想不开，有时候一个陌生人给他们提供的关心，就能挽救他们。”

向晴在成为自杀劝阻师之前，曾活跃在不同的公益性自杀干预组织里。

这些组织汇集了许多来自天南海北的陌生人，大家藏身在一个个虚拟ID后面，渗透进各个平台，寻找那些被负面情绪所困扰的人，通过网络和电话，给另一端从没见过面的人提供帮助。

向晴帮助的第一个女孩子，是来自山东的女孩，女孩子原生家庭重男轻女，又经历了毕业季找工作失败、和相恋多年的男友分手，接连的打击让女孩留下一行行悲伤的话语，字里行间都写着对自己的不信任。

“对方需要鼓励”，通过不断地留言，向晴终于和女孩子取得了联系。

彼时向晴也刚毕业，从舒适的象牙塔进入社会，有许多郁结，全靠网络那头“陌生人”的鼓励面对生活。

最开始，女孩子一段段给向晴发送自己在生活中遇到的那些不如意的小事，也会询问“你的生活中不会有难受的事情吗？”

为了让女孩子感受到生活中的阳光瞬间，向晴每个月都会给女孩子定一束鲜花，女孩也会赠送向晴礼物。

图 | 向晴曾经收到对方寄来的大白杏 

两个人的联系维持了半年左右，他们始终没见过面。在女孩的文字里再也读不出悲伤时，向晴知道自己成功的帮助了一个人。

两个女孩，跨越城市，成为了亲密好友。

对于向晴来说，这份来自陌生人的信任，也是她愿意相信生命中美好的原因，“爱出者爱返，福往者福来”，付出什么，生活必将回馈什么。

后记

还记得那个雨夜，潘登开车行驶在黑暗的马路上时候，心理有些犹豫，他不知道自己是否能凭一个模糊的地址找到对方，也不知道对方是否还在等待。

那一刻他如果掉头回去，说自己没有找到求助者，也不会有人责怪。

但潘登决定，“一定要找到对方，哪怕修不好车，也要把对方送回家”，他不能辜负那份信任。

潘登从16岁离开学校到修理厂做汽修学徒，经历过不会被看见、也不被重视的学徒时代，甚至出师后曾经因为瘦弱和充满学生气的脸，被怀疑“能力不足”，一度也陷入自我怀疑，一辆接着一辆的修车,这一生或许都将藏匿在汽车底盘之下。

那时候的他不会去救援，认为“做好份内的事就行了，管闲事干嘛”。

但如今，潘登的心态发生巨大改变，“车主多半因为车辆故障或需要保养联系我们，从某种程度来说，既是一种服务关系，也是在救困救急。”

这四年间，他自身也在不断提升，定期学习店里组织的培训课程、参加晋升考试，一步步做到了高级技师，下一个目标是考特级技师。

“有个本田的客户本来说要来换电瓶，后来因为一些原因没有来。过了几天一大早不到8点时，他送孩子上学时，车在幼儿园门口打不着了，赶着去上班，向我呼救搭个电。”

没有形成业务关系的客人呼救，管不管？潘登说：只要找到我们的，就是我们的客户。

在偌大的城市里，一个又一个“潘登”们都在伸出援手，温暖另一个前行中的伙伴：宁波工场店老板庄亚军，每天早上6点到儿子学校指挥交通，风雨无阻一整年，志愿为学校维护早间交通，守护孩子们安全；

武汉疫情期间，来自湖北汉川的成伟，扛着20斤器材，徒步4公里，在1个多小时的行程后，终于为焦急等待了一天、准备往武汉送口罩的彭师傅，修好了货车；

郑州暴雨期间，郭琦带领着店里的20多名小伙子，在两天时间内，救援了40多辆车，其中近10辆车由小轿车拉小轿车的形式拖回门店，最远救援距离超过50 公里。

“城市不仅仅只有钢铁森林”。

这些来自陌生人的善意，让城市不再是水泥浇筑的、没有温度的钢铁森林。

在大时代下，每一个小人物都值得被看见，每一个小人物都不普通。

我们关注每一个垂直行业的参与者、亲历者，

将视角切换到这些参与到时代变迁、企业进化的人群身上，

通过更专业细腻的笔触，让更多人看见更多人。

先后荣获

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